1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Heria Decor S.L.
CIF: ESB16491136
Domicilio: C. Padre Recaredo de Los Rios, 57, Local N°7, 03005 Alicante
Correo electrónico: info@heriadecor.es
Teléfono: (+34) 640 83 49 82
2. Finalidad del tratamiento
Heria Decor S.L. podrá tratar los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestionar comunicaciones relacionadas con productos y servicios de decoración, cortinas a medida, estores, alfombras, cojines, asesoramiento, medición e instalación.
Atender consultas, solicitudes de presupuesto o peticiones comerciales realizadas por clientes o personas interesadas.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación con los usuarios.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Datos personales tratados
Los datos que pueden ser tratados son:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono.
Datos incluidos voluntariamente en los mensajes enviados por el usuario.
Datos técnicos derivados del uso del sitio web, si procede, como dirección IP, navegador, dispositivo o cookies.
Heria Decor S.L. no solicita datos especialmente protegidos a través de este sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será:
El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta o solicitud.
La aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, presupuesto o servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo del responsable para mantener comunicaciones relacionadas con solicitudes previas, siempre dentro de la normativa vigente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación comercial o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a los plazos legalmente exigidos.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Podrán tener acceso a determinados datos proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, formularios, herramientas de analítica, mapas, seguridad o servicios similares, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Heria Decor S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Uso de WhatsApp, correo electrónico y formularios
Cuando el usuario contacte con Heria Decor S.L. mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono o formularios del sitio web, los datos facilitados serán tratados únicamente para gestionar la consulta, solicitud o comunicación correspondiente.
11. Cambios en la política de privacidad
Heria Decor S.L. podrá modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.